1. Бюро и услуги
Услуги предоставляет Vadym Rekel, ведущий предпринимательскую деятельность под наименованием VADYM REKEL, NIP 6793053128, REGON 121398530, присяжный переводчик украинского языка из списка Министра юстиции Польши, номер TP/27/17. Адрес: ul. Kielecka 2/53, 31-526 Kraków, Польша. Электронная почта: . Посещение бюро необходимо согласовать заранее.
+48 883 040 483 — только суды, прокуратура и полиция. +48 735 753 383 — частные клиенты, а также суды, прокуратура и полиция.
Полномочия удостоверять переводы распространяются на украинский язык. Описание услуг с русского или английского языка не означает наличия полномочий присяжного переводчика этих языков. Возможный объём услуги подтверждается до принятия заказа.
2. Запрос и заключение договора
Сведения на сайте и результат калькулятора носят информационный характер. Само направление запроса, выбор файла для OCR, подготовка электронного письма или обсуждение доступности не означают автоматического принятия платного заказа.
До начала работы стороны согласовывают документы, направление и вид перевода, цену или порядок её определения, срок, количество экземпляров, форму получения и оплату. Подтверждение заказа определяет порядок заключения договора. Если договор фактически заключается дистанционно или вне помещения предприятия, применяются соответствующие нормы защиты потребителей; само описание способа связи не исключает этих прав.
3. Материалы, оригиналы и персональные данные в документах
Заказчик предоставляет полные и читаемые материалы и сообщает требования получателя. В удостоверенном переводе указывается документ, на основании которого он выполнен, в соответствии со статьёй 18 польского Закона о профессии присяжного переводчика. Отправка скана по электронной почте не превращает его в оригинал. Порядок предъявления оригинала и форму удостоверения согласовывают до выполнения работы.
Написание имён и фамилий из других систем письма определяется по статье 14 части 2 этого Закона — на основании проездного документа или его копии, а при их отсутствии по правилам страны, в которой составлен переводимый документ. Перевод не заменяет исправления документа компетентным органом и не подтверждает его подлинности.
4. Стоимость, оплата и изменение объёма
Вознаграждение за частные заказы определяется договором. Официальный тариф относится к действиям, выполняемым по требованию уполномоченных органов, и не является автоматическим прейскурантом всех услуг. До заключения договора потребитель получает сведения об общей цене с подлежащими уплате налогами или о порядке её расчёта, а также о согласованных дополнительных расходах.
Условия и срок оплаты, включая возможную предоплату, указываются при принятии заказа. Дополнительные материалы, другое количество экземпляров или изменение срока требуют согласования их влияния на цену и время работы. Они не означают автоматического согласия на доплату. Организация устного перевода и возможный выезд согласовываются отдельно.
5. Калькулятор, OCR и подготовка сообщения
Калькулятор предназначен для предварительной оценки. OCR может ошибочно распознать текст, особенно рукопись, таблицы, печати и некачественные сканы. Объём исходного материала не определяет окончательный объём перевода или цену, которую согласует бюро.
Файлы, выбранные для OCR, обрабатываются локально в браузере. Выбор файла не отправляет его в бюро. Контактная форма готовит сообщение в почтовой программе пользователя; данные передаются по электронной почте только после самостоятельной отправки письма. Перед отправкой следует проверить получателя, содержание и вложения.
6. Претензии к услуге
Претензию можно направить на или по адресу бюро. Желательно указать заказ, описать проблему, требование и способ связи, а также приложить материалы, необходимые для оценки. Специальный бланк не требуется.
Ответ на претензию потребителя предоставляется в течение 14 дней с момента её получения, если специальная норма не устанавливает иного, на бумаге или другом устойчивом носителе информации. В случаях, предусмотренных статьёй 7a польского Закона о правах потребителя, отсутствие ответа в срок означает признание претензии. Эти условия не исключают предусмотренную законом ответственность или права, связанные с недостатками услуги.
7. Отказ от дистанционного договора
Если договор об оказании услуги заключён дистанционно или вне помещения предприятия, потребитель по общему правилу вправе отказаться от него без объяснения причин в течение 14 дней с момента заключения; в особых предусмотренных законом случаях срок составляет 30 дней. Заявление можно отправить по электронной или обычной почте. Можно воспользоваться формой из приложения № 2 к Закону о правах потребителя, но это необязательно.
Начало платной услуги до истечения срока отказа требует явно выраженной просьбы потребителя и выполнения установленных законом информационных обязанностей. При действительном отказе после такого начала оплачивается только причитающаяся по закону пропорциональная часть фактически выполненной услуги согласно статьям 35–36 Закона.
Право на отказ утрачивается после полного выполнения платной услуги только при соблюдении установленных законом условий: явно выраженного предварительного согласия, заблаговременного информирования об утрате права и подтверждения ознакомления с этой информацией. Сами по себе срочность, индивидуальный характер перевода или отправка документа не исключают это право автоматически. Подлежащие возврату платежи возвращаются в соответствии с Законом, как правило, в течение 14 дней с момента получения заявления.
8. Пользование сайтом, карты и отзывы
Для интерактивных функций необходим актуальный браузер с JavaScript; большие файлы могут превышать объём памяти устройства. Запрещено передавать противоправные материалы, нарушать права других лиц или работу сайта. Пользование сайтом и калькулятором бесплатно; доступ к интернету пользователь обеспечивает самостоятельно.
Встроенная карта Google загружается автоматически при просмотре страницы. Ссылки на Google Maps и Apple Maps открывают маршрут во внешнем сервисе или приложении, где поставщик определяет его прохождение, расстояние и время. Результаты ориентировочные; нужно учитывать также парковку, проверку безопасности и перемещение внутри здания. Перед посещением учреждения проверьте адрес конкретного отдела или данные в повестке.
На сайте представлены обозначенные как краткие пересказы избранные реальные отзывы Google, а не дословные цитаты или полный перечень всех оценок. Они не гарантируют результат следующего заказа. Ссылка для добавления отзыва ведёт в Google; у сайта нет собственной формы сбора отзывов.
9. Права клиента и изменение условий
Стороны могут сначала попытаться урегулировать спор напрямую. Потребитель может обратиться к городскому или повятовому уполномоченному по защите прав потребителей и воспользоваться подходящими способами внесудебного разрешения споров. Это не ограничивает права на обращение в суд.
Императивные нормы, включая применимые правила защиты потребителей, имеют приоритет перед этими условиями. Изменения сайта или условий не меняют в одностороннем порядке ранее заключённые договоры. Правила защиты данных изложены в отдельной политике конфиденциальности.